ご解約・ご退去のお手続き
忙しいときもサッと手続き
WEB解約を導入しています
※ご解約の申込みにあたっては、必ず契約者ご本人が行ってください。（受付後にご本人様確認の連絡を致します）
step01ご契約頂いている物件の担当支店を
ご確認の上でご退去手続きへ進む
アパート・マンション・戸建賃貸・貸家用
下記の「ご解約・ご退去お手続きはこちら」ボタンをクリックするとご退去・ご解約手続きのWebフォームが表示されます。
| 港支店 | 名古屋市港区・瑞穂区その他 （弥富市・愛西市・蟹江町・飛鳥村など）TEL：052-383-3305(代) |
|---|---|
| 中川支店 | 名古屋市中川区・中村区・中区・熱田区その他 （大治町など）TEL：052-363-1155(代) |
| 緑支店 | 名古屋市緑区・天白区・南区その他 （東海市・豊明市・知多市・常滑市など）TEL：052-622-1200(代) |
| 西支店 | 名古屋市西区・清須市その他 （一宮市・稲沢市・江南市・津島市・あま市など）TEL：052-502-5004(代) |
| 北支店 | 名古屋市北区・東区その他 （春日井市・小牧市・犬山市など）TEL：052-901-6122(代) |
| 守山支店 | 名古屋市守山区・千種区・名東区その他 （日進市・尾張旭市・瀬戸市・長久手市など）TEL：052-799-0055(代) |
のお手続きはこちら
step02解約フォームに入力
以下の《注意事項》に気を付けてフォームに情報をご入力ください。
《注意事項》
・解約日付
解約フォームの送信の日付が起算日となります。必ず「解約種別」の下に表示される説明文をお読み頂き、(例)をご参考に正しい「解約希望日」をご入力下さい。
（説明による最短のご解約可能日より前の日付でのご申請は、解約申込み自体が無効となります）
※契約内容によっては解約通知の規定が異なる場合がございますので該当する場合には取り扱い支店よりご連絡致します。
・解約精算
敷金などの精算につきましては、お客様の明渡し完了後２ヶ月以内に完了させて頂きますのでご了承ください。
返金口座につきましては、ご契約者さま名義の口座に限ります。
不足金のご入金及び返金分の送金にかかる振込手数料はご入居者様の負担となります。
step03立合希望日時・立合希望時間の入力
本人確認書類のアップロード
解約理由の入力
「本人確認書類」の項目に、以下のいずれかを《手順》記載の方法でアップロードしてください。
《立会希望日について》
・立会日は解約希望日当日までの日付で設定をお願いいたします。 ・予約は優先制になっておりますため、ご希望に添えない場合がございますことを、あらかじめご了承下さい。
《本人確認書類について》
＜ご契約者様が個人の場合＞
本人確認書類は、氏名・住所・生年月日の記載があるものに限ります。
運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証など添付をお願いいたします。
本人確認書類上の住所と現住所が相違している場合、公共料金の領収書等の補足書類をご提示いただく場合があります。
＜ご契約者様が法人の場合＞
申請者様の名刺または社員証の添付をお願い致します。
《手順》
1.「ファイルを選択」を押し、添付ファイルを選択します。 2.解約理由を選択してください。
step04確認
全ての入力項目が埋まったら一番下の「✓ 確認」ボタンを押して下さい。
入力内容に間違いが無いか今一度ご確認頂き、一番下の「✓ 申請」ボタンを押して下さい。
step05送信完了
送信手続きが完了しますと、「解約申請の仮受付完了のご案内」メールが送付されます。
送信いただきました内容を弊社で確認し、解約の受付処理を行います。ご本人確認及び立会希望日時の確認のため、ご記載の電話番号に連絡いたします。
※数日たっても連絡がない場合、お手数ですが下記連絡先へお問い合わせください。
お手続き完了後の流れについてはこちらから
ご解約・ご退去の流れ（PDF）